The Functioning At Work Circle is een model voor werkgerichte begeleiding van professionals met gehoorverlies, die goed willen blijven functioneren op het werk.
In mijn werk zie ik steeds hetzelfde. Hoortechniek is ingesteld. En toch vraagt werken met gehoorverlies veel. Soms lukt het werk. Soms is de professional het punt dat het eigen werk nog lukt al voorbij.
Luisteren bij gehoorverlies is onzichtbaar intensief. Horen, concentreren, interpreteren wat gezegd wordt, compenseren. Het kost voortdurend energie terwijl niemand het ziet.
Niet omdat de techniek niet deugt. Maar omdat techniek, communicatie en energie zelden samen worden bekeken. Terwijl ze onlosmakelijk samenhangen.
Techniek die niet aansluit op de werksituatie kost energie. Energie die weglekt maakt communicatie zwaarder. Communicatie die stroef loopt vergroot de vermoeidheid. De drie hangen samen, maar worden zelden in samenhang bekeken. Dat is de kloof waar mensen in vallen: de hoortechniek is ingesteld. Maar de vertaling naar wat het dagelijks leven en werk vraagt ontbreekt.
Daar is dit model voor.
Functioning At Work Circle © Anke Heij — Kunst van het Mogelijke, 2026
Het model beschrijft drie samenhangende domeinen:
Techniek en hooroplossingen — hoortechniek die aansluit op hoe het werk er werkelijk uitziet, niet alleen op het audiogram. Want techniek die niet past kost energie in plaats van die te sparen.
Communicatie en interactie met je omgeving — weten wat je nodig hebt, het uitspreken, en een omgeving die begrijpt wat helpt. Want communicatie kost minder als je niet hoeft te raden én niet hoeft uit te leggen.
Belasting en herstel (energie) — horen, concentreren, interpreteren, compenseren: het is onzichtbaar zwaar werk. Slimmer verdelen, herstelmomenten inbouwen, zodat het werk vol te houden blijft.
De drie versterken elkaar voortdurend. Daarom is het een cirkel en geen stappenplan of volgorde. Je gaat naar wat de persoon op dat moment nodig heeft.
In het midden van de cirkel staat de persoon zelf. Wie is deze professional? Wat draagt hij mee? Hoe is gehoorverlies onderdeel geworden van zijn werkdag? Dat is altijd het vertrekpunt, niet het audiogram.
Er zijn modellen die beschrijven hoe mensen horen. Er zijn kaders voor werkgevers. Er zijn richtlijnen voor bedrijfsartsen.
Wat er niet was, is een begeleidingsmodel vanuit de professional zelf, dat de samenhang beschrijft tussen de drie domeinen, met de professional zelf als middelpunt.
The Functioning at Work Circle vult die plek.
De volledige beschrijving van het model, met een toelichting per domein en de achtergrond ervan, staat op deze pagina.
© Anke Heij, 2026. The Functioning at Work Circle is een door Anke Heij ontwikkeld model voor werkgerichte begeleiding bij gehoorverlies. Alle rechten voorbehouden.